Algemene voorwaarden

1. Wat SeatSwipe doet

SeatSwipe zoekt met software naar tickets die op TicketSwap worden aangeboden voor het evenement dat jij hebt aangevraagd. Vindt de software een geschikt ticket, dan wordt het gereserveerd op jouw eigen TicketSwap-account. Je krijgt een SMS met de betaallink en rekent het ticket zelf af bij TicketSwap. De betaallink is 30 minuten geldig.

Wat SeatSwipe niet doet:

SeatSwipe koopt geen tickets in en verkoopt geen tickets door.
SeatSwipe wordt op geen enkel moment eigenaar of houder van een ticket.
Je betaalt SeatSwipe alleen servicekosten voor het zoeken (zie artikel 4). De ticketprijs betaal je los.

Om dit mogelijk te maken geef je SeatSwipe toegang tot je TicketSwap-account. Het ticket komt zo direct op jouw naam, zonder tussenstap.

2. Wettelijk kader

Sinds de Wet van 30 maart 2022 (implementatie van de Europese Moderniseringsrichtlijn) staat in artikel 6:193g, onderdeel y, van het Burgerlijk Wetboek dat de volgende handelspraktijk onder alle omstandigheden oneerlijk is:

Het doorverkopen van tickets voor evenementen aan consumenten indien de handelaar deze heeft verkregen door gebruik te maken van elektronische middelen, bedoeld om ingestelde limieten over het aantal tickets dat een persoon mag kopen of andere regels die van toepassing zijn op de aankoop van tickets, te omzeilen.

Dit verbod richt zich op handelaren die met software tickets opkopen om ze daarna met winst door te verkopen. SeatSwipe heeft haar dienst bewust anders ingericht: wij kopen geen tickets en verkopen ze ook niet door (zie artikel 1). Het ticket wordt gereserveerd op jouw account en door jou zelf afgerekend.

3. Regels van TicketSwap en jouw risico

Naast de wet heeft TicketSwap eigen gebruiksvoorwaarden. Daarin staat onder meer:

Privégebruik: De Platformdienst van TicketSwap is bedoeld voor privégebruik. Zakelijke handelaren en andere commerciële partijen worden ontmoedigd misbruik te maken van het Platform. Scripts, (gedeeltelijk) geautomatiseerde programma's of andere methoden om met voorrang te kopen, zijn niet toegestaan en kunnen aanleiding geven tot het (blijvend) blokkeren van de Gebruiker.

Bron: de voorwaarden van TicketSwap. Omdat SeatSwipe software gebruikt op jouw account, kan TicketSwap je account of identiteit (blijvend) blokkeren. Dit risico ligt bij jou. SeatSwipe is niet aansprakelijk voor een blokkade of de gevolgen daarvan.

4. Betaling: ‘No Cure, No Pay’

Je betaalt de servicekosten vooraf. Lukt het ons niet om een ticket voor je te vinden, dan krijg je je geld terug. Van dat bedrag houden we €0,20 in voor elke volle 24 uur dat je aanvraag actief is geweest. Dat dekt de kosten van de rekenkracht die we hebben gebruikt. De ticketprijs zelf betaal je los, rechtstreeks aan TicketSwap.

5. Geen ticketgarantie

SeatSwipe vindt tickets op TicketSwap, maar heeft geen invloed op hoe TicketSwap werkt of op wat verkopers aanbieden. TicketSwap geldt als een van de veiligste platformen voor het kopen en verkopen van tickets, maar kan de geldigheid van tickets niet voor 100% garanderen. Wij kunnen dat dus ook niet. SeatSwipe is niet aansprakelijk als een ticket ongeldig blijkt. Neem in dat geval contact op met TicketSwap.

6. Vragen